Empecemos por definir lo que es ‘SEO’. Por sus siglas en inglés Search Engine Optimization, hace referencia a los procesos o técnicas que se aplican a una página web en cuanto a diseño, arquitectura, contenidos y programación para hacer que estas páginas aparezcan en las mejores posiciones dentro de los buscadores, eso sí, siempre en los resultados orgánicos (es decir, que no son de paga).
En general, las empresas han visto cómo el brote de COVID-19 ha afectado el tráfico hacia sus páginas web y sus ventas en general. Las empresas que utilizan SEO (de la forma correcta) y marketing digital han podido conseguir aumento en las ventas, a pesar de la situación actual.
Existe solo un pequeño porcentaje de artículos o servicios esenciales que no se han visto afectados por la situación y han conseguido aumentar sus ventas sin la necesidad de replantear sus estrategias. Este pequeño porcentaje podría obtener aún mayores ventas si aplicaran una estrategia correcta de SEO y marketing digital.
Pero podemos establecer que en general, las visitas a los sitios web han disminuido y esto provoca una disminución en sus ventas. El tráfico hacia el sitio web es esencial para poder concretar una venta, entre menos visitantes tienes hay menores probabilidades de lograr una venta (esto aplica tanto para online como en tiendas físicas).
No importa en qué categoría se encuentra tu negocio, ahora es más importante que nunca enfocarse en el SEO y tu marketing digital en general. Si ya estás experimentando un crecimiento en clientes y ventas, el hacerlo te ayudará a orientarte específicamente hacia las nuevas necesidades que tienen los clientes.
Pero si estás viendo una disminución en el negocio, te puede ayudar a reestructurar el enfoque para tratar de recuperar y ganar más clientes. Una disminución en ventas y generación de oportunidades no es algo con lo que ningún propietario de negocio quiera lidiar. Con la estrategia correcta de SEO, puedes descubrir exactamente dónde está ocurriendo el cambio en el tráfico de clientes y ayudarte a dirigir a aquellos posibles clientes a tu sitio. Además apoya a descubrir las tendencias y palabras clave que deben ser utilizadas para conectar con tu mercado. Esta estrategia correctamente aplicada ayudará a redirigir a nuevos clientes a su sitio, los cuales entre más afines sean o más intereses compartan, elevan la probabilidad de cerrar la venta. Dicha estrategia también ayuda a la recuperación de clientes existentes mediante el uso de datos y análisis.
En cuanto al marketing digital, es muy importante para tu negocio saber sobre las plataformas que están recibiendo la mayor cantidad de tráfico (de tu mercado) con la finalidad de que una vez que se cuente con esta información, se utilicen métodos orgánicos para ayudar a llamar la atención de los clientes y hacer que visiten el sitio web. Otro punto extremadamente importante sobre el marketing digital es el tener presencia en las redes sociales adecuadas, ya que estas son un gran incentivo para las ventas (siempre y cuando estén correctamente orientadas al público objetivo con el contenido adecuado).
Recuerda un punto elemental, con estas estrategias buscamos atraer nuevos clientes, pero sobre todo se busca la recompra. Ya que los compradores de una sola ocasión a la larga no te darán el resultado deseado.
Es posible que las personas visiten tu sitio porque sus actividades habituales no pueden satisfacer sus demandas actuales (restricciones gubernamentales, cuarentena, entre muchas otras situaciones). Independientemente de lo que sea que los haya traído a tu sitio, debes asegurarte de que continúen después de que toda esta situación pase.
Usando las herramientas de SEO, podrás ver tendencias y palabras clave que han llevado a las personas a tu sitio. Por lo que si estas son frases que ya se utilizan en el contenido actual, aumenta la frecuencia para lograr aumentar más la posición en los resultados de búsqueda. O bien podrías descubrir las palabras clave que aún no se utilizan y aprovechar este descubrimiento para mejorar tu clasificación en los buscadores. Recuerda que en la actualidad la mayoría de las personas resuelven sus dudas o hacen sus búsquedas e investigaciones a través de buscadores (ej: Google).
En Golga Marketing Consulting, desarrollaremos estratégicamente la mejor solución para tu negocio. Nuestros expertos utilizarán su experiencia para ayudarte a crear una estrategia de marketing digital y SEO adecuada y completamente enfocada en tu negocio para ayudarte a continuar creciendo a pesar de cualquier situación.
Recuerda que las compras de los consumidores no paran, simplemente se ajustan a la realidad y el consumidor decide qué, cuándo y dónde adquirir lo que necesita. Por ello es sumamente importante que tu estés ahi con el cuando vaya a tomar la decisión.
Celina Gonzalez.
CMO.