En esta ocasión vamos a revisar el tema de la consultoría en mercadotecnia y las razones por las cuales es de gran ayuda asesorarte en este tema.
Antes de comenzar, definamos lo que es la consultoría en mercadotecnia.
La consultoría en mercadotecnia es un servicio que tiene como objetivo apoyar o guiar a los emprendedores y/o empresarios para que puedan elegir las estrategias de mercadotecnia correctas para sus negocios. (Recuerda que en la entrada del blog anterior estuvimos repasando brevemente lo que son las estrategias de mercadotecnia)
Por lo general, este servicio se contrata cuando la empresa va a establecer un departamento o área de marketing con el que no contaba, o sencillamente cuando el área no está dando los resultados deseados y/o planeados. Es aún más común que se recurra a este tipo de servicios cuando la empresa o negocio apenas se va a establecer (independientemente de si tiene un área de mercadotecnia interna o subcontratada) ya que el emprendedor o empresario desea entrenar a su equipo de mercadotecnia interno o poder llevar un seguimiento adecuado en caso de que subcontrate el servicio con alguna agencia de marketing.
Entonces para aterrizar la idea, la consultoría de marketing o mercadotecnia sirve para orientar a las empresas acerca de los caminos que deben tomar para que sus estrategias surtan efecto.
Si el cliente lo desea, esta orientación puede ir desde la planificación hasta la implementación de la misma, teniendo periodos de revisión para asegurarse que las estrategias surten efecto.
Cuando un emprendedor o empresario decide contratar este servicio, el consultor debe de reunirse con el equipo involucrado y con la cabeza de la compañía para conocer todo el contexto y asegurarse de que las estrategias a las que se lleguen en conjunto sean completamente personalizadas de acuerdo a las necesidades y visión del cliente.
Para poder dar dicho resultado, el consultor debe de entender perfectamente cómo funciona el la empresa y su mercado, de otra forma cualquier resultado que se obtenga no será el deseado ya que no estará centrado en el mercado y empresa correctos.
Vale completamente la pena que como emprendedor o empresario recurras a la consultoria de mercadotecnia por lo menos una vez.
Esto te ayudará a saber si tus esfuerzos están siendo correctamente aplicados y a reforzar el conocimiento de tu mercado.
En caso de no obtener los resultados que esperas, un ejemplo podría ser que inviertes una cantidad considerable en publicidad online pero no llegan las personas a tu sitio web o no se ve reflejado tus ventas en línea, otro ejemplo podría ser que haces promociones o das descuentos en tus productos y tus ventas a corto plazo no aumentan. Esto quiere decir que tus esfuerzos no están bien enfocados y por más promociones, eventos, publicidad, etc. que realices no te va a dar el resultado esperado… si tu te encuentras en esta situación, encontrarás la respuesta con un consultor en mercadotecnia.
Las causas más comunes para recurrir a la consultoría en mercadotecnia son las siguientes:
- Falta de profesionales especializados: en este punto, como ya lo hemos comentado, puede ser que se busque formar un departamento interno (sin importar si será una o dos personas y no un área de 15). La consultoría te puede apoyar con el conocimiento para la contratación ideal y la formación del equipo, o bien, lo puede hacer por ti.
- Sobrecarga de trabajo: este punto se refiere a que la mayoría de las personas estamos muy saturadas de trabajo e inconscientemente empezamos a hacer actividades repetitivas que muchas veces no van enfocadas al resultado. También esta misma sobrecarga de trabajo impide que se puedan implementar estrategias nuevas por falta de tiempo para planificar e implementar.
- Factor económico: este punto quisiera orientarlo a dos caminos, el primero enfocado a cuando tienes quizás a un elemento que pudiera adquirir una nueva tarea e implementarla por si mismo sin necesidad de contratar nuevo personal (solo recibiendo la asesoría por parte del consultor sobre las acciones a seguir). Y bien, la segunda sería el factor económico en general de la empresa, y aquí un gran ejemplo sería esta pandemia por la que estamos atravesando… muchos emprendedores o empresarios requieren de esta asesoría para poder actualizarse a la situación actual y los ajustes o pasos a seguir que se deberán tomar. No es momento de cortar todos los gastos y aguantar hasta que pase la situación, es cuestión de adaptarte al mercado y estar u ofrecer lo que tu mercado te está pidiendo en ese momento.
- Urgencia en resultados: cuando la empresa o negocio necesita obtener resultados a corto plazo, lo ideal es contratar a un consultor para que se implementen a la brevedad posible las estrategias que van a obtener resultados en un corto periodo de tiempo, ya que serán estrategias planificadas e implementadas con ese objetivo.
- Nueva visión e innovación: se requiere a la consultoría en mercadotecnia cuando se requiere un ‘refresh’ en la visión del departamento (o incluso de la empresa) o que se implante el chip de la innovación y pensar fuera de la cara. El consultor de mercadotecnia es algo que te va a dar si o si, ya que como lo hemos estado viendo viene a conocer la empresa y el mercado completamente desde cero.
- Entrenamiento de equipo: este punto también lo hemos estado tocando durante la entrada del blog, ya que es uno de los usos más comunes, tener un consultor de marketing va a contribuir a entrenar a tu equipo y desarrollar sus habilidades. Entrenar a tu equipo de marketing mediante un consultor en mercadotecnia es una excelente forma de capacitar y de que aprendan nuevas técnicas.
Así que ahora ya sabes si necesitas una consultoría de marketing y en los distintos puntos en los que te puede apoyar.
En Golga creamos consultorías completamente especializadas en nuestros clientes, por lo que no dudes en contactarnos sin importar el tamaño de tu empresa o negocio. Hago un gran énfasis a que te animes a hacerlo sobretodo si eres un emprendedor que va a iniciar su propio negocio, de verdad que a nosotros nos apasiona ir avanzando de la mano y estar para ti cuando lo necesites.
Puedes enviarnos un correo a info@golga.com.mx o llamarnos al (669) 982 3419 y con todo gusto podemos brindarte mayor información y asesoría.
Agradezco mucho tu atención y tiempo, te invito a que dejes en los comentarios los temas de los cuales te gustaria leer en este blog. Además, te invito a que nos cuentes si ya has recibido anteriormente consultoría en este tema y cuál ha sido tu experiencia.
Celina González
CMO.